Excesso de peso na bagagem: o que fazer
Mala acima do limite pode ser recusada, despachada com taxa ou transportada como carga, segundo a Resolução 400 da ANAC e as páginas das companhias. A saída mais barata é pesar a mala em casa e, se passar, comprar a franquia antes do aeroporto. .
O que dizem as companhias
A Lufthansa informa que a mala de mão fora das regras é retirada no check-in ou no portão e vai ao porão mediante taxa, e que essa taxa é bem maior que a do despacho comprado antes. A Air France diz que a bagagem não conforme passa pelo check-in e vai ao porão, e que podem ser cobrados custos.
A Copa diz que o que passa do limite vai ao porão com taxa e que, sem o pagamento, a mala fica com as autoridades do aeroporto. A Air Canada diz que a mala fora do tamanho precisa ser despachada e que podem valer cobranças adicionais. A TAP diz que bagagem acima de 32 kg deve seguir como carga.
O que a ANAC diz
Pela Resolução 400, art. 15, § 1º, as bagagens que não se enquadrarem nas regras do transportador podem ser recusadas ou submetidas a contrato de transporte de carga. O art. 14 prevê franquia mínima de 10 kg de bagagem de mão.
O que fazer antes do aeroporto
- Pese a mala cheia, com tudo que vai dentro, e compare com o limite da sua tarifa e da sua companhia.
- Pese a mala vazia uma vez e anote: o peso entra no total.
- Se passou, tire o que cabe no item pessoal, que tem limite próprio, ou compre a franquia de despacho na reserva.
- Leve as peças pesadas, como notebook e carregador, no item pessoal e guarde os documentos com você.
Fontes e datas de leitura
- ANAC, Resolução 400 (arts. 13, 14, 15, 17 e 32) (abre em nova aba) Lido em
- Air Canada: Carry-on baggage, Air Canada (em inglês) (abre em nova aba) Lido em
- Air France: Bagagens autorizadas, Air France (abre em nova aba) Lido em
- Copa Airlines: Carry-on baggage, Copa Airlines (em inglês) (abre em nova aba) Lido em
- Lufthansa: Regras de bagagem de mão, Lufthansa (abre em nova aba) Lido em
- TAP: Bagagem de mão, TAP (abre em nova aba) Lido em
Perguntas frequentes
O que acontece se a mala passar do peso?
A companhia pode recusar a mala, pedir que ela seja despachada com taxa ou transportá-la como carga, conforme o art. 15 da Resolução 400 e a regra de cada companhia.
Compensa comprar a franquia antes?
A Lufthansa informa que a taxa para despachar no aeroporto a mala de mão fora do limite é bem maior que o despacho comprado antes. Veja o valor na sua reserva.
Posso passar o peso para a mochila do item pessoal?
Dentro do limite de medida e, quando a companhia publica, de peso do item pessoal. A TAP publica 2 kg para o item pessoal. A companhia confere no embarque.